Nutzungsbedingungen

1. Parteien

Diese Nutzungsvereinbarung („Vereinbarung„) wurde am __.__.2021 („Unterschriften-Datum„) von und zwischen Feedback4e Yazılım Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi, einem Unternehmen, das gemäß den Gesetzen der Republik Türkei mit Sitz in Harbiye Mah. Hüsrev Gerede Cad. Nr.77/16 Şişli, Istanbul, eingetragen ist, und _____________, einem Unternehmen, das gemäß den Gesetzen von _____________ mit Sitz in __________________, eingetragen ist, unterzeichnet („Kunde„).

2. Zweck der Vereinbarung

Der Zweck dieser Vereinbarung besteht darin, die Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf den Zugang und die Nutzung der Feedback4e Employee Engagement and Performance Platform („Plattform“) zu bestimmen, die auf der Website www.feedback.com („Website“) im Besitz und Betrieb von Feedback4e zur Verfügung steht, durch den Kunden.

3. Rechte und Pflichten des Kunden und der Mitarbeiter

• Nach Unterzeichnung der Vereinbarung wird Feedback4e sicherstellen, dass der Kunde ein Konto auf der Plattform erstellen kann („Kundenkonto“) und die Mitarbeiter des Kunden, die die Plattform gemäß dieser Vereinbarung nutzen werden, unter dem Kundenkonto ihre eigenen Konten erstellen können („Mitarbeiterkonten“).
  
• Der Kunde akzeptiert, dass alle im Kundenkonto und den Mitarbeiterkonten angegebenen Informationen sowie während der Nutzung der Plattform korrekt, richtig und vollständig sein müssen, und er sie im Falle von Änderungen an solchen Informationen aktualisieren wird. Falls die Plattform aufgrund falscher, ungenauer oder unvollständiger Informationen nicht aufgerufen oder genutzt werden kann oder falls ein Mitarbeiter aufgrund solcher Informationen einen Schaden erleidet, kann Feedback4e nicht haftbar gemacht werden, und der Kunde kann keine Rechte oder Entschädigungen von Feedback4e verlangen.
• Der Kunde und die Mitarbeiter dürfen die ihnen für die Nutzung der Plattform gegebenen Passwörter nicht an Dritte (Personen oder juristische Personen) weitergeben. Der Kunde und die Mitarbeiter sind verantwortlich für die Vertraulichkeit und den Schutz ihrer Passwörter. Der Kunde akzeptiert, dass er allein für die Schäden und Verluste haftet, die der Kunde, die Mitarbeiter und/oder Dritte aufgrund unbefugter Nutzung, Weitergabe oder Verlust eines Passworts erleiden können, und er kann keine Rechte oder Entschädigungen von Feedback4e verlangen.
• Der Kunde und die Mitarbeiter sind für ihre Korrespondenzen, Nachrichten, Beiträge und alle Arten von Dokumenten, Texten, Grafiken, Fotos, Videos und Inhalten (zusammen „Inhalt“), die sie innerhalb der Plattform erstellen, hochladen oder teilen, verantwortlich. Der Kunde akzeptiert und verpflichtet sich, sicherzustellen, dass (i) sie die erforderlichen Rechte und Berechtigungen zur Freigabe des Inhalts haben, (ii) der Inhalt keine geltenden Gesetze und Rechte Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf deren geistige Eigentumsrechte, Geschäftsgeheimnisse, Privatsphäre und persönliche Rechte, verletzt.
• Der Kunde darf die Plattform nur im Rahmen und gemäß den in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen nutzen und darf sein Nutzungsrecht nicht mit oder ohne Gegenleistung an Dritte (Personen, Institutionen, Unternehmen usw.) abtreten oder diesen gestatten, es zu nutzen, außer den in den Geltungsbereich dieser Vereinbarung fallenden Mitarbeitern.
• Der Kunde und die Mitarbeiter dürfen nicht und dürfen nicht versuchen, (i) Maßnahmen zu ergreifen, die die Sicherheit der Website und/oder der Plattform bedrohen oder schädlich für die Plattform, Feedback4e und andere Benutzer sein können, (ii) Maßnahmen zu ergreifen, die die Funktionsweise der Plattform und anderer Software in Verbindung mit der Plattform oder die Nutzung der Plattform durch andere Benutzer beeinträchtigen können, (iii) die Plattform überlasten, was zu den genannten Ergebnissen führen kann, (iv) Quellcodes der Plattform oder Infrastruktursysteme von Feedback4e ohne Genehmigung zugreifen, (ii) Informationen kopieren, löschen oder ändern, (iii) Software verwenden, die die ordnungsgemäße Funktion der Plattform verhindert, (iv) die ordnungsgemäße Funktion von Software, Hardware und Servern behindern oder deren Funktionsstörung verursachen, (v) Reverse Engineering durchführen oder Angriffe organisieren, um diese zu beschäftigen oder anderweitig zu stören, und (vi) auf die Server von Feedback4e zugreifen. Der Kunde und die Mitarbeiter dürfen nicht direkt oder indirekt mit Feedback4e und der Plattform konkurrieren, sei es aufgrund der oben genannten Methoden oder anderweitig, und dürfen keine direkte oder indirekte Unterstützung für Dritte leisten, die mit solchen Absichten handeln.
• Um die Sicherheit der Website und der Plattform zu gewährleisten, muss der Kunde Antivirensoftware auf den Geräten installieren, über die der Kunde und die Mitarbeiter auf die Website und die Plattform zugreifen werden.
  
• Der Kunde verpflichtet sich, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter während der Nutzung der Plattform den in Artikel 3 – „Rechte und Pflichten des Kunden und der Mitarbeiter“ dieser Vereinbarung festgelegten Verpflichtungen nachkommen. Der Kunde akzeptiert, Feedback4e für alle Arten von indirekten und direkten, negativen oder positiven (menfi veya müspet) Verlusten aufgrund von Verstößen durch Mitarbeiter gegen eine der in dieser Vereinbarung festgelegten Regeln und Pflichten zu entschädigen. Feedback4e kann nicht für alle Arten von indirekten und direkten, negativen, positiven (menfi, müspet) Verlusten haftbar gemacht werden, die andere Mitarbeiter oder Dritte aufgrund der Nutzung der Plattform durch den Kunden oder einen Mitarbeiter oder des Inhalts, den sie innerhalb der Plattform geteilt haben, oder aufgrund anderer Aktivitäten, die sie auf der Plattform durchgeführt haben, oder aufgrund ihrer Handlungen gegen diese Vereinbarung oder Gesetze erleiden, und der Kunde kann kein Recht auf Regress gegenüber Feedback4e geltend machen. Feedback4e hat gegenüber dem Kunden ein Rückgriffsrecht in dieser Angelegenheit, soweit es Drittforderungen betrifft.
• Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Mitarbeiterkonten zu verwalten. Der Zugriff auf die Mitarbeiterkonten liegt in der Verantwortung des Kunden, und der Kunde muss das Mitarbeiterkonto eines Mitarbeiters, der nicht mehr für den Kunden arbeitet, schließen, um deren Zugriff auf das Kundenkonto zu verhindern. Andernfalls kann Feedback4e nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die der Kunde oder ein Mitarbeiter aufgrund des Zugriffs des ehemaligen Mitarbeiters auf das Kundenkonto erleiden kann.

4.Feedback4e’nin Hakları ve Sorumlulukları

• Feedback4e, Platform üzerinde oluşturulan veya yüklenen bilgileri ve belgeleri yedekleyecektir.
  
• Feedback4e, Web Sitesi ve Platform’u virüslerden ve benzeri kötü amaçlı yazılımlardan mümkün olan en üst düzeyde korumak için gerekli tüm önlemleri alacaktır.
• Feedback4e, Platform’a erişim sağlamak için Müşteri’nin kullandığı internet hizmet sağlayıcısı, IP adresi, Platform’un erişildiği tarih ve saat, kullanılırken erişilen sayfalar ve Platform’u kullanırken yapılan işlemler gibi verileri toplayabilir ve Platform’u geliştirmek ve iyileştirmek ve/veya yasal gereksinimlere uymak amacıyla Platform’a doğrudan bağlantı sağlayan internet sitesinin internet adresi gibi bilgileri toplayabilir.
• Feedback4e, Platform üzerinde değişiklikler yapabilir, Platform’un yeni sürümlerini yayınlayabilir, yeni özellikler ekleyebilir veya Platform’un mevcut özelliklerini kaldırabilir. 

5.Nutzungsgebühr und andere Beträge

• Der Kunde zahlt die unten genannte monatliche Nutzungsgebühr für die Nutzung der Plattform während der Laufzeit dieses Vertrags. Rechnungen werden zu Beginn jedes Quartals (Januar, April, Juli, Oktober) nach dem Unterzeichnungsdatum des Vertrags ausgestellt. Die Zahlungen sind innerhalb von 5 (fünf) Geschäftstagen nach dem Rechnungsdatum auf das Bankkonto von Feedback4e gemäß der entsprechenden Rechnung zu leisten.

Monatliche Nutzungsgebühr pro Person für [ ] Benutzer	[     ] TL + MwSt.
Einrichtungsgebühr	[     ] TL + MwSt.
Wartungsgebühr	[     ] TL + MwSt.
Standard-Integrationsgebühr (optional)	[     ] TL + MwSt.
Standard-Integrationsgebühr (optional)	[     ] TL + MwSt.
Zusätzliches Admin-Training (1 kostenloses Training)	[     ] TL + MwSt.

• Im Falle, dass der Kunde die Gesamtanzahl der in Absatz 5.1 genannten Benutzer erhöhen möchte, wird die monatliche Nutzungsgebühr pro Person für jeden zusätzlichen Benutzer erhoben, und die Gesamtmonatsgebühr wird entsprechend aktualisiert. Wenn der Kunde die Gesamtanzahl der Benutzer unter [ ] reduzieren möchte, wird die monatliche Nutzungsgebühr pro Person erhöht, und die aktualisierten Gebühren werden dem Kunden mitgeteilt.
  
• Die jährliche Nutzungsgebühr wird jedes Jahr anteilig anhand des Durchschnitts des ÜFE (Erzeugerpreisindex) und des TÜFE (Verbraucherpreisindex) aktualisiert.
• Stempelsteuer, Gebühren und andere Ausgaben, die aufgrund der Unterzeichnung dieses Vertrags anfallen, trägt der Kunde.

 

6.Geistige Eigentumsrechte

• Alle Systeme, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle visuellen Bilder und Designs, Texte, Logos und Grafiken sowie finanzielle, moralische und Handelsrechte der Plattform, gehören Feedback4e. Feedback4e gewährt dem Kunden ein Nutzungsrecht für die Plattform, das nicht exklusiv, nicht übertragbar und auf die Laufzeit des Vertrags begrenzt ist. Dieses beschränkte Nutzungsrecht, das dem Kunden gewährt wird, darf nicht als Einschränkung der Rechte von Feedback4e hinsichtlich der Plattform, einschließlich des Rechts, das Nutzungsrecht an der Plattform an Dritte zu vergeben, ausgelegt werden.
  
• Es ist verboten, die in der Plattform verwendeten Informationen, Inhalte und/oder Software zu kopieren und zu reproduzieren und/oder sie über die in diesem Vertrag definierten Zwecke hinaus zu verwenden, zu verbreiten und zu verarbeiten.

7.Verarbeitung und Schutz personenbezogener Daten

• Die Parteien akzeptieren und verpflichten sich zur Einhaltung des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer einschlägiger Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten und zur Ergreifung von administrativen und technischen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.
  
• Die Datenschutzrichtlinie von Feedback4e, die auf der Website und der Plattform angezeigt wird, erläutert, wie personenbezogene Daten während der Nutzung der Website und der Plattform gesammelt, gespeichert und verarbeitet werden. Der Kunde akzeptiert, dass er die Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden hat und dass Feedback4e seine Informationspflichten in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten erfüllt hat. Der Kunde muss sicherstellen, dass die Mitarbeiter die Datenschutzrichtlinie vor der Nutzung der Plattform lesen.
• Der Kunde akzeptiert, dass er in Bezug auf die Mitarbeiter, deren personenbezogene Daten auf der Plattform hochgeladen und geteilt werden, als Datenverantwortlicher handelt und alle ausdrücklichen Einwilligungen der Mitarbeiter zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Plattform und zur Verarbeitung dieser Daten durch Feedback4e als Datenverarbeiter sammeln, sie ordnungsgemäß informieren und andere Pflichten gemäß geltendem Recht erfüllen muss. Der Kunde akzeptiert, dass Feedback4e im Zusammenhang mit allen Arten von Ansprüchen und Verlusten, die es in diesem Zusammenhang erleiden kann, ein Recht auf Regress hat.
• Vorausgesetzt, dass die über die Plattform erfassten Daten anonymisiert sind, kann Feedback4e solche Daten für Analyse- und statistische Zwecke verwenden.

8. Haftungsbeschränkung

• Feedback4e gewährt dem Kunden ein Nutzungsrecht für die Plattform „wie sie ist“. Der Kunde erkennt an, dass Feedback4e keine Gewährleistungen oder Zusicherungen dafür abgibt, dass die Plattform frei von Fehlern oder Mängeln ist oder dass die Plattform mit allen Arten von Geräten und Webbrowsern und deren Versionen kompatibel ist oder dass die Nutzung der Plattform ohne Unterbrechung erfolgt. Der Kunde erkennt auch an, dass Feedback4e keine Gewährleistungen oder Zusicherungen dafür abgibt, dass die Nutzung der Plattform zu einem bestimmten kommerziellen Ergebnis oder zu einem bestimmten Ergebnis hinsichtlich der geschäftlichen Leistung des Kunden oder der Arbeits- und Leistungsverbesserungen der Mitarbeiter führt, und akzeptiert, dass er kein Recht oder keine Entschädigung für negative oder positive, direkte oder indirekte Verluste gegenüber Feedback4e geltend machen kann, die auf das Versäumnis zurückzuführen sind, solche oder ähnliche Ergebnisse durch die Nutzung der Plattform zu erzielen.
  
• Feedback4e verpflichtet sich, Fehler und/oder Mängel auf der Plattform, die auf sein Verschulden zurückzuführen sind, in angemessener Zeit zu beheben und die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um sie so schnell wie möglich auf angemessene Weise zu verhindern.
• Der Kunde erkennt an, dass Feedback4e nicht für Probleme im Zusammenhang mit dem Zugang zur Plattform oder der Bildqualität der Plattform haftbar gemacht werden kann, die in Verbindung mit der Qualität des vom Internet- oder Cloud-Dienstanbieter bereitgestellten Dienstes auftreten.
• Feedback4e hat keine Verpflichtung, den Inhalt zu überprüfen, der vom Kunden und den Mitarbeitern innerhalb der Plattform hochgeladen, erstellt oder geteilt wird, und zu untersuchen, ob rechtswidrige Aktivitäten durch den Inhalt verursacht werden. Falls Feedback4e jedoch mit Ansprüchen Dritter in Bezug auf den Inhalt konfrontiert wird oder Strafen oder Schadenersatz zahlen muss, hat der Kunde Feedback4e für alle negativen und positiven, direkten und indirekten Verluste zu entschädigen.
• Im Falle, dass Feedback4e mit Ansprüchen Dritter oder Ansprüchen der Mitarbeiter oder Ansprüchen im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform aufgrund des Verschuldens des Kunden konfrontiert wird, hat der Kunde Feedback4e auf erstes Anfordern hin für alle negativen und positiven, direkten und indirekten Verluste zu entschädigen.
• Feedback4e kann nicht für negative, positive, direkte und indirekte Verluste des Kunden haftbar gemacht werden, einschließlich Gewinnverlust, Datenverlust, Geschäftsverlust und Rufverlust in Verbindung mit der Nutzung der Plattform, außer bei Verlusten, die durch grobe Fahrlässigkeit von Feedback4e verursacht wurden.

9.Vertragslaufzeit

Die Laufzeit dieses Vertrags beträgt drei (3) Jahre ab dem Unterzeichnungsdatum, sofern er nicht gemäß den Bestimmungen von Artikel 10 gekündigt wird.

10.Beendigung des Vertrags und Folgen

• Wenn Feedback4e feststellt oder vernünftigerweise den unbefugten Gebrauch der Plattform vermutet oder dass bei der Erstellung eines Kontos innerhalb der Plattform ungenaue Informationen bereitgestellt wurden oder dass die Plattform in Verletzung der Bedingungen dieses Vertrags verwendet wird, kann es das Nutzungsrecht des Kunden sofort aussetzen und den Vertrag mit einer schriftlichen Mitteilung kündigen, wobei seine gesetzlichen Rechte vorbehalten bleiben.
  
• Jede Partei kann den Vertrag sofort mit einer schriftlichen Mitteilung kündigen, wobei ihre gesetzlichen Rechte vorbehalten bleiben, im Falle eines Konkurses oder einer Liquidation der anderen Partei.
• Wenn eine der Parteien den Vertrag verletzt oder ihren Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nachkommt und die Verletzung nicht innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach Erhalt einer entsprechenden Mitteilung von der anderen Partei behoben wird, hat die andere Partei das Recht, den Vertrag mit einer schriftlichen Mitteilung zu kündigen, wobei ihre gesetzlichen Rechte vorbehalten bleiben.

11.Sonstiges

• Keine der Parteien kann für Schäden und Verluste haftbar gemacht werden, die der anderen Partei aufgrund ihrer Nichterfüllung, nicht ordnungsgemäßen Erfüllung oder nicht rechtzeitigen Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag aufgrund eines nicht von ihr kontrollierten, unvorhersehbaren und unüberwindlichen Ereignisses, das höhere Gewalt genannt wird, entstehen. Zu den höheren Gewalt-Ereignissen gehören Ereignisse wie Naturkatastrophen, Unruhen, Kriege, Streiks, Störungen der Telekommunikationsinfrastruktur, Stromausfälle und schlechte Wetterbedingungen. Die von einem höheren Gewalt-Ereignis betroffene Partei muss die andere Partei unverzüglich schriftlich informieren. Wenn das höhere Gewalt-Ereignis länger als 1 (einen) Monat dauert, kann die andere Partei, die nicht von dem höheren Gewalt-Ereignis betroffen ist, den Vertrag einseitig kündigen. Wenn beide Parteien von einem höheren Gewalt-Ereignis betroffen sind, kann jede Partei den Vertrag kündigen.
  
• Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Republik Türkei, und Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag oder der Nutzung der Plattform werden vor den Gerichten und Vollstreckungsbehörden in Istanbul (Caglayan) beigelegt.