Feedback4e Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, speichern und verarbeiten, wenn Sie unsere Website https://www.feedback4e.com („Website“) besuchen oder unsere Feedback4e HR-Plattform für Mitarbeiterengagement und Leistung am Arbeitsplatz („Plattform“) als Kunde („Kunde“ oder „Sie“) abonnieren. Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert werden, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder neue Dienste oder Funktionen zu unserer Plattform hinzuzufügen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinie regelmäßig. Für Besucher aus dem Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“): In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir personenbezogene Daten nur, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
Erhebung und Verwendung von Informationen
Für Besucher aus dem Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“): In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir personenbezogene Daten nur, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
a. Sie haben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben – Art. 6.1.a;
b. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung unserer Nutzungsbedingungen erforderlich, an denen Sie beteiligt sind, oder um auf Ihren Wunsch hin Schritte vor dem Abschluss eines Vertrags zu unternehmen – Art. 6.1.b;
c. Die Verarbeitung ist zur Einhaltung einer uns auferlegten gesetzlichen Verpflichtung erforderlich – Art. 6.1.c;
d. Die Verarbeitung ist erforderlich, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen – Art. 6.1.d;
e. Die Verarbeitung ist für die Erfüllung einer im öffentlichen Interesse durchgeführten Aufgabe erforderlich – Art. 6.1.e;
f. Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder eines Dritten erforderlich, es sei denn, diese Interessen werden durch die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, außer Kraft gesetzt – Art. 6.1.f.
Wenn Sie unsere Website besuchen:
a. Können wir mithilfe von Cookies anonyme Informationen über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem sammeln, die Sie verwenden, um auf unsere Website oder Plattform zuzugreifen. Dies dient dazu, unsere Website und Plattform an verschiedene Browser und Betriebssysteme anzupassen und eine bessere Kundenerfahrung zu bieten, indem wir solche Informationen analysieren (Ihre Einwilligung – Art. 6.1.a);
b. Können wir die IP-Adresse Ihres Geräts sammeln, das Sie verwenden, um auf unsere Website oder Plattform zuzugreifen, um potenzielle Angriffe und unbefugte Eingriffe zu erkennen und die Informationssicherheit unserer Website und Plattform sicherzustellen (Unser berechtigtes Interesse – Art. 6.1.f);
c. Können wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sammeln, wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen (Ihre Einwilligung – Art. 6.1.a).
Wenn Sie sich für unsere Plattform anmelden:
Unsere Plattform ist eine Plattform für das Performance Management und die Entwicklung im Personalwesen für Mitarbeiter („Mitarbeiter“), und Sie müssen eine juristische Person sein, um sich für unsere Plattform anzumelden.
Wenn Sie sich für unsere Plattform anmelden, werden Sie einen Nutzungsvertrag unterzeichnen und in Ihrer Organisation einen Manager („Kundenaccount-Manager“) ernennen, der einen Account für Sie in der Plattform erstellt („Kundenaccount“). Der Kundenaccount-Manager wird den Mitarbeitern in Ihrer Organisation ermöglichen, ihre eigenen Konten zu erstellen („Mitarbeiterkonten“).
a. Wir sammeln die E-Mail-Adresse, den Benutzernamen und das Passwort des Kundenaccount-Managers, um Ihnen die Erstellung eines Kundenaccounts zu ermöglichen und diesen aktiv zu halten (die Verarbeitung ist zur Erfüllung unseres Vertrags erforderlich – Art. 6.1.b).
b. Wir sammeln die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, die der Kundenaccount-Manager mit uns teilt, um mit Ihnen zu kommunizieren, Ihre Fragen zur Plattform auf effektivste und schnellste Weise zu beantworten und unsere Pflichten aus dem Nutzungsvertrag zu erfüllen (die Verarbeitung ist zur Erfüllung unseres Vertrags erforderlich – Art. 6.1.b).
c. Wir sammeln E-Mail-Adressen, Benutzernamen, Namen, Nachnamen und Informationen zu Abteilungen, Positionen und Erfahrung der Mitarbeiter (die Verarbeitung ist zur Erfüllung unseres Vertrags erforderlich – Art. 6.1.b).
d. Wir sammeln Informationen zur Zeitzone der Geräte, die vom Kundenaccount-Manager und den Mitarbeitern verwendet werden, um ihnen die Auswahl der richtigen Zeit und Daten in der Plattform zu ermöglichen (die Verarbeitung ist zur Erfüllung unseres Vertrags erforderlich – Art. 6.1.b).
Unser Zugang zu Ihrem Kundenaccount
Grundsätzlich greifen wir nicht ohne vorherige Benachrichtigung auf Ihren Kundenaccount zu. Wenn wir auf Ihren Kundenaccount zugreifen müssen, um einen Fehler in der Plattform zu analysieren, werden wir Sie benachrichtigen.
Von Ihnen und den Mitarbeitern hochgeladene Inhalte
Unsere Plattform ermöglicht es Benutzern, Informationen und Inhalte in der Plattform hochzuladen. Mitarbeiter und Kundenaccount-Manager können Nachrichten aneinander senden und von einander empfangen, sie können sich Fragen stellen oder Kommentare zu Leistungen abgeben. Der Kundenaccount-Manager legt das Zugriffsniveau fest, das den Mitarbeitern hinsichtlich des Kundenaccounts des jeweils anderen gewährt wird, unter Berücksichtigung der Datenschutzeinstellungen des Kundenaccounts.
Die Mitarbeiter und der Kundenaccount-Manager sind für ihre Korrespondenz, Beiträge und alle anderen Inhalte, die sie in der Plattform hochladen oder teilen, verantwortlich, und wir übernehmen keine Haftung dafür. Sie und der Kundenaccount-Manager müssen die Mitarbeiter darauf hinweisen, ihre eigenen persönlichen Daten oder die persönlichen Daten Dritter nicht in ihrer Korrespondenz und in ihren Beiträgen in der Plattform offenzulegen, und sie über potenzielle Konsequenzen der Offenlegung ihrer eigenen persönlichen Daten oder der persönlichen Daten Dritter informieren.
Übertragung von personenbezogenen Daten an Drittorganisationen und -länder
Unsere Datenbank wird bei Amazon Web Services in seinen Rechenzentren in Deutschland gespeichert und entspricht der DSGVO. Amazon Web Services bietet starke Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Infrastruktur. Weitere Informationen zur Sicherheit der AWS-Cloud finden Sie hier: AWS Cloud Security.
Ihre personenbezogenen Daten können an Drittorganisationen und internationale Organisationen übertragen werden, die uns Dienstleistungen wie Hosting, Speicherung und Analyse sowie andere Dienstleistungen anbieten, die es uns ermöglichen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass das Empfängerland einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission hat oder die Drittorganisationen ein angemessenes Schutzniveau und Sicherheitsmaßnahmen bieten. Zu diesem Zweck führen wir, soweit verfügbar, von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln mit Dritten aus oder holen Ihre Zustimmung vor der Datenübertragung ein.
Solche Drittorganisationen verwenden „Cookies“, Textdateien, die auf Ihren Geräten platziert werden, um solche Informationen zu sammeln. Bitte beachten Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Details. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Präferenz-Panel oder die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.
Google Analytics: Wir verwenden Webanalyse-Dienste von Google Inc., um die Leistung unserer Website und Plattform zu analysieren und zu verbessern. Um solche Dienste bereitzustellen, kann Google Inc. Geolokalisierung, Browser, Betriebssystem und IP-Adressen der Besucher unserer Website und Plattform sammeln.
Google Calendar API: Wir können Google Calendar-Dienste von Google Inc. mit Ihrer Zustimmung verwenden, um auf Ihren Google Calendar zuzugreifen. Wir integrieren die Google Kalender der Benutzer (Kundenaccount-Manager und Mitarbeiter), um nur Ereignisse im Zusammenhang mit der Plattform und unseren Dienstleistungen zu aktualisieren. Google Inc. speichert die von ihm gesammelten Daten in seinem Rechenzentrum in den USA.
Inspectlet, Inc.: Wir können die Dienste von Inspectlet für die Analyse des Verhaltens von Benutzern auf der Website und der Plattform verwenden. Inspectlet kann anonyme Informationen wie Mausklicks, Klicks auf Links und Schaltflächen sammeln. Inspectlet Inc. speichert die von ihm gesammelten Daten in seinem Rechenzentrum in den USA.
One Signal: Wir verwenden die Dienste von One Signal, die es uns ermöglichen, Kunden sofortige Benachrichtigungen zu senden. One Signal sammelt Informationen über das Gerät, den Browser, das Betriebssystem, die IP-Adresse, den Standort (Land) und die Zeitzone der Benutzer, wie oft und wann ein Benutzer die Website besucht hat. One Signal speichert Informationen in seinem Rechenzentrum in den USA.
Zendesk, Inc.: Wir verwenden die Live-Chat-Lösung von Zendesk auf der Website und der Plattform, um Ihre Fragen schnell und effizient zu beantworten. Es handelt sich um einen optionalen Service, und Zendek speichert E-Mail-Adressen, IP-Adressen und Nachrichten der Benutzer, die einer solchen Dienstleistung zugestimmt haben. Zendesk speichert personenbezogene Daten innerhalb des EWR, in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern und Gebieten.
Speicherung und Löschung von personenbezogenen Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als für den spezifischen Verarbeitungszweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Möglicherweise müssen wir personenbezogene Daten länger aufbewahren, als es für den Verarbeitungszweck erforderlich ist, um mögliche zukünftige rechtliche Ansprüche zu verteidigen oder wenn uns ein rechtlicher Antrag für unsere Unterlagen vorgelegt wird oder wir über den Beginn eines rechtlichen Verfahrens informiert werden, das uns, unsere Website oder unsere Plattform betrifft. Wir löschen, zerstören oder anonymisieren personenbezogene Daten, die nicht mehr für die Zwecke verarbeitet werden müssen, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet wurden.
Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten
a. Recht auf Zugang (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und, falls dies der Fall ist, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und detaillierte Informationen zu deren Verarbeitung zu erhalten.
b. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die Sie betreffen, zu verlangen.
c. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der in Art. 17 genannten Bedingungen erfüllt ist.
d. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 genannten Bedingungen erfüllt ist.
e. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und das Recht, diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.
f. Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, wenn die in Art. 21 genannten Bedingungen erfüllt sind.
g. Widerspruchsrecht gegen das Profiling (Art. 22 DSGVO): Sie haben das Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht, und die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkungen entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
h. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das geltende Recht verstößt.
KONTAKTIEREN SIE UNS
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter unserer E-Mail-Adresse: support@feedback4e.com.
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